คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งานบัญชีและการชำระเงิน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และใช้เวลานานแค่ไหนกว่ายอดจะเข้าบัญชี คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดมักจะปรากฏภายในหนึ่งนาที หากคุณฝากครั้งแรก ระบบอาจขอให้คุณยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สำหรับการถอนเงิน คุณส่งคำขอในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขบัญคีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ และทีมจะตรวจสอบการทำธุรกรรมก่อนโอนเงิน คำถามอื่นๆ ที่เราได้รับบ่อยคือวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อคุณลืม และทำไมระบบถึงส่ง OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราใช้ OTP เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ แม้ว่าคนอื่นจะรู้รหัสผ่านของคุณก็ตาม หากคุณไม่ได้รับ SMS ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ในโปรไฟล์ของคุณถูกต้อง และลองขอรหัสใหม่หลังจากหนึ่งนาที